アイ・シンクレントから緊急連絡先へはいつ連絡が来る？無視は危険！
アイ・シンクレントと家賃の保証契約を結ぶ際、多くの方が「緊急連絡先」を登録されたかと思います。
中には、連帯保証人を立てている方もいらっしゃるかもしれませんね。
もし家賃の支払いが遅れてしまった場合、「アイ・シンクレントはどのタイミングで緊急連絡先や連帯保証人に連絡をするのだろう？」と不安に感じている方も多いのではないでしょうか。
誰だって、自分の身内や知人に家賃滞納の事実を知られてしまうのは避けたいものです。
特に、緊急連絡先や連帯保証人に連絡がいくことは、精神的にも大きな負担になりますよね。
「いつ連絡がいくのか」「どうすれば避けられるのか」といった疑問を抱えている方も少なくないはずです。
そこで、アイ・シンクレントがどの段階で緊急連絡先や連帯保証人に連絡をするのか、その理由や連絡方法について詳しくお伝えしていきます。
緊急連絡先への連絡はいつ？どの段階でくるの？
まずは契約者本人への連絡が基本
家賃の支払いが遅れてしまった場合、アイ・シンクレントがいきなり緊急連絡先に連絡をすることはありません。
まずは契約者であるあなた本人に、電話や書面で「お支払いが確認できていませんがいかがでしょうか？」といった内容の連絡が入ります。
うっかり支払いを忘れていただけであれば、この段階ですぐに対応すれば何の問題もありません。
残高不足や振込忘れといった、誰にでも起こりうるミスは、この時点で解消できれば大きな問題にはなりません。
しかし、その連絡を無視したり、放置したりしてしまうと、次の段階に進んでしまう可能性があります。
電話に出なかったり、書面を見ないふりをしたりすることは、状況を悪化させるだけです。
契約者と連絡が取れない場合に連絡がくる
アイ・シンクレントからの連絡に応じず、連絡が取れない状態が続いてしまうと、いよいよ緊急連絡先へ連絡が入る可能性が高まります。
緊急連絡先として登録された方にとっても、突然の連絡は驚きと困惑を与えることになります。
家賃滞納から何日で連絡が来る、という明確な日数が決まっているわけではありません。
しかし、一般的には家賃の滞納が2ヶ月から3ヶ月程度続くと、緊急連絡先へ連絡がいくケースが多いようです。
ただし、これはあくまで一般的な目安です。
何度も滞納を繰り返しているような場合は、アイ・シンクレント側の判断で連絡が早まる可能性もあるので注意が必要です。
緊急連絡先に連絡がいくのは、あくまで契約者本人と連絡がつかない場合の「最終手段」と捉えておくと良いでしょう。
アイ・シンクレントが緊急連絡先に連絡する理由
「緊急連絡先に連絡するなんて、嫌がらせなのでは？」と感じる方もいるかもしれません。
家賃滞納の事実を知られることは、誰だって気持ちの良いものではありませんよね。
しかし、アイ・シンクレントも決して嫌がらせ目的で連絡をしているわけではありません。
主な目的は、契約者本人の安否確認や、連絡が取れない状況を伝えることにあります。
例えば、何らかの事情で入院している、あるいは連絡先が変わっているといった可能性も考えられるため、その確認も兼ねているのです。
「ご契約者様と連絡が取れず困っております。何かご存知ないでしょうか？」といったように、非常に穏便な口調で連絡が入ることがほとんどです。
決して高圧的な態度で連絡してくるわけではないので、その点は過度に心配する必要はないでしょう。
あくまでも契約者本人との連絡を取るための手段として、緊急連絡先を活用しているのです。
連帯保証人への連絡タイミングと支払い義務
連帯保証人への連絡は滞納が続いた場合
緊急連絡先への連絡と異なり、連帯保証人への連絡はもう少し早い段階で行われる可能性があります。
連帯保証人には法的な支払い責任があるため、アイ・シンクレント側も慣重に対応する必要があるからです。
具体的には、契約者本人への連絡を無視したり、連絡が取れても支払いの意思が見られなかったりする場合です。
こちらも明確な日数の決まりはありませんが、一般的には家賃滞納から1ヶ月～2ヶ月程度で連帯保証人へ連絡がいくことが多いようです。
連帯保証人は支払い義務を負う
緊急連絡先と最も大きく違う点は、連帯保証人には法的な支払い義務があるということです。
つまり、契約者であるあなたが家賃を支払えない場合、連帯保証人はあなたに代わってその家賃を支払わなければなりません。
緊急連絡先はあくまで「連絡が取れない時の連絡先」ですが、連帯保証人は「支払い責任を負う人」という明確な違いがあります。
アイ・シンクレントから連帯保証人へは、「ご契約者様が家賃を滞納されており、お支払いが確認できません。つきましては、連帯保証人様にご請求させていただきます」といった内容の連絡が、書面や電話で入ります。
連帯保証人になっている方には、金銭的な負担を直接かけてしまうことになるため、絶対に避けたい事態です。
家賃が遅れそうならすぐに相談を！
怖がらずにアイ・シンクレントへ連絡を
もし、どうしても家賃の支払いが期日までに間に合わないと分かった時点で、最も大切なのは、すぐに正直にその旨を連絡することです。
「怒られるかもしれない」「怖い」と感じる気持ちは分かりますが、何も連絡せずに支払いを遅延させてしまうのが一番良くありません。
連絡を避ければ避けるほど、事態はどんどん深刻化していきます。
事前に「支払いが少し遅れそうです。いつまでには支払えます」と一本連絡を入れておくだけで、相手に与える印象は全く異なります。
支払いの意思を見せることが、緊急連絡先や連帯保証人への連絡を避ける最も確実な方法です。
また、もしアイ・シンクレントから督促の電話がかかってきた場合は、決して無視せず、必ず出るようにしましょう。
連絡先は公式サイトで確認できる
支払いが遅れそうな時、どこに連絡すれば良いか分からないという方もいるかもしれません。
その場合は、まず「アイ・シンクレント」の公式サイトを確認しましょう。
公式サイトには、問い合わせ先の電話番号などが記載されています。
管理会社経由で契約している場合は、管理会社の連絡先も確認しておくと良いでしょう。
一人で抱え込まず、まずは相談することが、解決への近道です。